※恭祝美国CafeSoft成为Google全球战略合作伙伴	2006-11-28
CafeSoft (www.cafesoft.com)作为全球顶级的网络安全公司，客户包括美国国防部、美国空军、美国海军、美国陆军、美国海军陆战队、美国国家航空航天局NASA、Raythe on(战斧导弹生产商）等世界500强公司或机构。近日刚通过Google严格评审正式成为其全球战略合作伙伴，相信CafeSoft产品将能更好地服务于更多一流企业。         GoldArmor(www.goldarmor.com)成都金铠甲科技有限公司作为CafeSoft中国区的联络处和独家合作伙伴，其产品在中国区的客户包括中国电信、移动等大型机构，给用户带来了极高的安全性。我们衷心感谢CafeSoft多年来对我们一如既往的支持，在此特表示热烈恭贺！
※Live800再次升级，新增功能为您量身打造！	2006-11-22
“量体裁衣，看菜吃饭”，应广大用户的需求，Live800此次升级推出的新增功能更加体现了live800的人性化，让我们共同体验这些功能吧！ 　 留言功能设置——根据不同的用户群，Lvie800及时推出留言功能设置，它们分别为：默认、自定义和禁用。用户可以根据自己的需要，开启和关闭留言功能，并且还可以自定义留言窗口，使得用户管理留言更加轻松！ 短信留言功能——继留言到指定邮箱之后，金铠甲又推出另一种实用型留言新功能，即留言以短信形式发送到指定手机号码。此功能的推出，方便客服人员及时掌握最新的访客咨讯信息，避免访客信息得不到及时处理，全面服务客户、提前把握商机、领先占有市场！ 邀请窗口设置——邀请图片已经更换为新的图片，并且邀请窗口的弹出可以根据用户需要进行设定，保留先前的开启或关闭自动邀请，新增了“每次会话只弹出一次”的设置，避免了访客对于邀请框多次弹出的不适感。 错误代码广播——考虑到用户无法避免偶尔的操作失误，网页代码在无意中被删除，影响系统正常工作，因此此次升级增加了错误代码广播功能，该功能能够及时提醒客服人员网页代码已不存在，请重新生成代码。用户可根据自己的需要决定是否开启此功能。 对话二次评估——用户对于某些重要的对话记录，可能第一次未对其进行评估，但是这些对话又是很有价值的，此次升级，live800新增加了对话二次评估的功能，使得客服人员更加有效地管理对话。         除了以上功能以外，此次升级对网页代码查看中的选择代码特性选项进行了名称规范，更改为‘标准’和‘精简’（升级前为‘简单’和‘高级’）。
※Live800携手成都人才网	2006-11-10
近日，成都人才市场旗下的成都人才网（www.rc114.com）开始使用成都金铠甲科技有限公司的Live800在线客服系统，双方在人才合作方面达成了协议。中国成都人才市场在西南及西部地区极富影响力，是国家人事部和成都市政府联合组建的七大国家级区域性人才市场之一。成都人才网是成都市官方的、专业的人才服务网站，拥有丰富的单位、人才信息资源，并作为成都人才市场的一个服务窗口为企业及个人提供各种招聘信息和人事办理的咨询。          过去网站使用电话作为咨询工具，不仅占用人力，还浪费时间。通过使用Live800在线客服系统，为人才招聘方和求职方建立了一种新的沟通渠道，提高了服务的效率和质量，提升了成都人才网这个官方网站的亲切度。访客可以轻轻松松的和网站的服务人员进行交流，感受宾至如归的服务。与此同时访客省去了查找联系方式的麻烦，体现了Live800系统的高效、方便。
※微软（中国）有限公司访问我公司	2006-10-31
2006年10月30日，微软（中国）有限公司市场战略部吴经理和睿博众横公共顾问有限公司邢总一行从北京来成都，专程访问了我们位于国家软件技术平台中心的软件研发中心，公司总经理和研发总监与其进行了深入细致的交流，涉及到了市场培训，技术合作等多方面的问题，微软对我们的研发工作和Live800进行了高度评价，微软（中国）有限公司希望和我们的合作更紧密，最后大家愉快地在平台进行了合影。在此特别鸣谢国家软件技术平台中心的车主任和李总工，感谢他们的支持。 　 　 图片说明:金铠甲工作人员与微软工作人员合影

http://www.cdsia.org.cn/tgcom_cdsia/lmf_tradeInfo_see.jsp?id=38

　

金铠甲公司继成功接入四川、广西、湖北、宁夏、东莞五个区域的电信市场后，再接再厉于10月25日成功接入福建电信商务领航。同时另两个省已经进入实质型谈判中，估计也将在近期接入。Live800与电信更广阔的合作已经全面铺开，在电信市场形成垄断之势。

　

热烈庆祝成都金铠甲科技的Live800成功入围上海移动网站客服，届时将和上海移动的网上营业厅、BOSS和呼叫中心进行联动，打造国际先进水准的客服系统，将为通讯行业的客服服务带来深远的意义。

　

做为魅力四川的支持单位(http://2006.newssc.org)，独家提供官方交流平台，“魅力四川2006有奖游”活动是省人民政府新闻办公室、省旅游局近几年倾力打造的四川旅游网络宣传的重要品牌，活动自2003年成功举办第一届开始，影响力不断扩大，网站点击率和答卷量不断攀升，前三届累计点击率超1000万人次，在网民中产生了强烈反响，四川旅游对外宣传品牌效应逐步形成。http://mlsc.newssc.org/system/2006/08/31/010110995.shtml

　

Live800 为您留住了很多访客的脚步，您一定想看看每天都有哪些访客来过，他们都关心什么问题 ，客服回答的合理么？可是您时间有限，不能全部都一一察看，但是又不想放过任何一个对话，怎么办呢？

Live800 为您解决-----增加对话预览功能 !

您不再需要把每个对话都打开，您可以鼠标单击想查看对话所在行的任何位置，下面就会出现对话记录，如果是无用信息，您就不用浪费时间查看，您想关闭只需轻轻双击即可。这样您就有更多的时间查看有效的对话记录了！Live800 为您考虑更多！

好消息！Live800最新推出了访客名片导出功能，可以帮您把用系统的CRM功能所备注的访客名片信息直接导出到EXCEL表。现在您可以在EXCEL表上轻松地查询、整理、拷贝、和打印访客名片。

您不必再为每次查询访客信息都要打开系统而伤脑筋了；您不必再为整理拷贝一个个的访客名片而苦恼了；您不必再为访客名片不能直接打印和随身携带而郁闷了！
赶快体验一下吧！

自定义客服权限----Live800 新功能出炉了！现在，您可以定义自己想要的客服了！不管是新客服还是老客服，你都可以按照您的需要来给他们分配权限了，赶快试试吧！

    经过近3个月的严格测试,旨在提供更加稳定服务的live800 V6.0终于与广大客户见面了!
    (当然,您也可以选择使用原有3.0版本)
    该版本与原有3.0版本的区别:

1. 它是真正的熟客识别版本,即使您的客户下线后重新与您对话,他的访客名片与历史对话也不会消失,方便您的识别.
   　
2. 增加了客服分组功能,便于不同部门的客服管理.
   　
3. 提供了文件传送安全检测功能.
   　
4. 优化了数据统计,使统计的的数据能够下载到本地,方便您的分析.
   　
5. 增加了系统网页浏览进度条,当您在我们的系统中切换页面的时候能显示其进度.
   　
6. 提供单击隐藏、恢复左侧边栏功能.
   　
7. 客服与访客的对话端都增加了发送对话的时间显示(精确到秒)
   　
8. 增加了定时自动回复功能，当客服和访客双方超过指定时间未发送任何消息，系统会自动向访客发送预先设定的消息.。

　

应广大客户的强烈要求,Live800又添新功能: 现在客服可以根据需要，配置将访客留言同时转发到指定邮箱，并且数据统计模块增加了导出统计信息功能， 邀请对话框可以自由拖动，同时Live800系统客服端也作了改进，访客列表颜色更加合理，服务器更加稳定。

为给客户提供更优质的产品和服务, 金铠甲科技有限公司于2006年02月14日晚对Live800在线客服系统进行了多语言版本、统计分析功能地升级,升级后的live800在线客服系统将会有更丰富的交流沟通、数据统计分析功能，主要功能如下：

多语言版本：

1. 访客端支持英文、中文简体和中文繁体，根据访客的地理位置及所访问网站的语言智能地弹出相对应语言的对话窗口（如国外的访客会自动弹出英文对话框），并且在使用过程中，允许访客根据自己的需求在不同的语言间动态切换。
2. 客服端可以探测出访客所使用的语言版本，如果访客动态切换语言，客服端会有相应的提示信息。
3. 客服可以对各种语言版本的风格、内容进行设置（如欢迎信息/邀请对话信息等）。

注：该升级是在原有中文版本的基础上进行的升级，原中文版用户不需要重新添加代码；原英文版用户需要下载支持多语言的中文Live800 客服程序，并重新嵌网页入代码。

统计等其他功能：

1. 强大的数据统计功能：该功能可以对访客区域、对话信息、客服工作效率、流量等数据进行针对性地统计分析，为您提供更加有效的统计依据。
2. 自动弹出邀请对话窗口功能：让您更加主动的把握商机。
3. 满意度调查表的设置功能：可以设置满意度调查表是否自动弹出，更贴近您的业务性质。

2006年02月06日，金铠甲科技对Live800服务器进行了升级。新的服务端系统对客服端的Web页面进行了改版，添加了自动邀请对话、访客满意度调查表、自定义邀请窗口、自定义留言窗口等功能，所有这些配置选项都可以在公司信息里进行灵活设置。同时针对主动对话易被屏蔽的问题，做了大量的改进，目前主动对话功能更加稳定。
　

2006年01月21日 ，金铠甲科技发布了Live800系统客服端最新版本V3.2.148.1091，该版本为目前版本的 增强版本。主要变动如下：

1. 完善了关闭客服功能，即使客服没有进行对话，管理员也可以关闭他。
2. 修复了对话记录中无法显示的BUG。
3. 修复了偶尔出现乱码的BUG。
4. 修复了消息输入框焦点丢失的BUG。
5. 修复了偶尔无法显示当前访问页面的BUG。
6. 解决了其它部分BUG，增强了软件的健壮性。

    为了提升Live800系统的用户体验，在易用性方面尽量满足多数用户的需求，我们热烈欢迎广大用户对Live800系统提出建议和意见，用户可以 登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@goldarmor.com提交。
　

新的版本充分考虑了用户的反馈信息，增加了一些非常实用的功能，同时对用户使用中遇到的问题进行了修复。该版本的主要变动如下：

1. 系统自动删除已下线且没有对话过的访客。对于对话过的访客其下线后不会被删除，而是被过滤掉，客服可以通过过滤队列功能重新设置。
2. 增加了自动应答功能，客服可以设置当请求对话超过一定时间时自动接受该对话，且可以自定义对话开始时自动向访客发送欢迎信息。默认情况下、该功能是关闭的。
3. 客服端输入的URL在访客端将会自动转变为超链接，访客可以通过点击打开相应的页面。该URL支持以http,ftp,file,mailto,telnet等开头的地址。
4. 对访客队列的自定义排序。客服只需通过点击访客队列中相应的列标头即可对任意列进行排序。通过灵活的自定义排序，客服可以将自己感兴趣的访客显示在队列的前端，以方便操做。
5. 访客轨迹中加入统计信息。客服除了可以查看访客的访问轨迹外，还可以查看每个页面的访问次数与停留时间，同时系统将自动显示出该访客最感兴趣的页面。
6. 更加专业的帮助文档，用户只需按F1即可调出帮助文档，查阅相关资料以解决操作方面的疑问。
7. 同时修正了如下问题：
   1、修正了自动升级失败的缺陷。
   2、解决了软件异常时无法退出的缺陷。
   3、改进了掉线自动登录功能。

    为了提升Live800系统的用户体验，在易用性方面尽量满足多数用户的需求，我们热烈欢迎广大用户对Live800系统提出建议和意见，用户可以 登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@goldarmor.com提交。
　

2005年11月18日，四川中小企业信息化联盟成立大会和四川电信“商务领航”服务平台发布会隆重召开，这对四川中小企业来说将是一个具有里程碑意义的日子，其中“商务领航”的登台将会有力地推进中小企业的信息化进程。

金铠甲科技有限公司凭借优良的技术实力和良好的运营商关系,使得Live800作为独立AP成功接入四川电信“商务领航”服务平台, 这次和四川电信的合作必将Live800应用推向新高。
　

Live800在平台的介绍地址: http://www.scsmb.cn/flydonkey/product_800.htm

相关媒体报道：
http://www.cbinews.com/regional/showcontent.jsp?articleid=26458
http://www.gov.cn/jrzg/2005-11/19/content_103504.htm
http://www.morning.sc.cn/2005/11/18/200511185172341759112.htm
http://www.wccdaily.com.cn/2005/11/17/200511177525041799509.htm
http://www.e-works.net.cn/ewk2004/ewknews/category6/news16572.htm
http://news.topoint.com.cn/xwzx_view.asp?id=22141
http://www.sc.chinanews.com.cn/2005/2005-11-18/1/48903.html

图片说明:大会现场	图片说明:Live800展示平台

热烈祝贺美国合作伙伴Cafesoft作为主要技术公司出席于2005.12.10-14日的开源软件顶级盛会ApacheCon 2005。届时将会有来自Sun, Balck Hat,Intel, IBM, Google, Oracle，HP，BEA，thawte等公司专家的精彩演讲，我们在此预祝大会圆满成功。 请访问http://www.apachecon.com了解更多详情。

为了彻底解决网通与电信的互连互通问题，金铠甲科技昨日对服务器进行了升级，建立了自己的DNS域名解析服务器，以充分发挥网通和电信的专线作用。由于DNS服务器的生效需要一定的时间（24-48小时），网通用户暂时还无法享受高速服务。敬请广大用户继续关注Live800网站http://www.live800.com，一旦新的服务器系统生效，我们会及时通知广大用户。

    针对Live800系统用户数量的迅速增加,金铠甲科技又新添了一台高性能服务器作为Live800系统的应用服务器(配有4颗英特尔至强多路处理器,主频速度高达3.6GHz,内存32GB)。

    同时分别向电信和网通各申请了1G的光纤专线接入,从此彻底解决南北电信网通互连互通问题。

    这些措施为Live800向用户提供高速、稳定的服务奠定了坚实的基础。Live800系统的扩容与广大用户的支持是分不开的。在此,特别感谢广大代理商和系统用户长期以来对Live800的一贯支持。

    新加入的功能有：

1. 客服端输入的URL在访客端将会自动转变为超链接，访客可以通过点击打开相应的页面。该URL支持以http,ftp,file,mailto,telnet等开头的地址。
2. 对访客队列的自定义排序。客服只需通过点击访客队列中相应的列标头即可对任意列进行排序。通过灵活的自定义排序，客服可以将自己感兴趣的访客显示在队列的前端，以方便操做。
3. 访客轨迹中加入统计信息。客服除了可以查看访客的访问轨迹外，还可以查看每个页面的访问次数与停留时间，同时系统将自动显示出该访客最感兴趣的页面。
4. 更加专业的帮助文档，用户只需按F1即可调出帮助文档，查阅相关资料以解决操作方面的疑问
5. 同时修正了如下问题：
   1、修正了自动升级失败的缺陷。
   2、解决了软件异常时无法退出的缺陷。
   　

    为了提升Live800系统的用户体验，在易用性方面尽量满足多数用户的需求，我们热烈欢迎广大用户对Live800系统提出建议和意见，用户可以 登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@goldarmor.com提交。
　

    2005年09月30日 ，金铠甲科技隆重发布了Live800系统的最新版本V 3.0。新版本融合了基于WEB的即时通信领域的最新技术，并根据用户的反馈意见，添加了诸如访客阻止、文件传送、截屏等强劲功能，全方位的满足不同用户的需求。
    Live800系统一直致力于为用户提供更高品质的服务 ，为了提升Live800系统的功能性、易用性、健壮性，我们热烈欢迎广大用户对Live800系统提出建议和意见，用户可以登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@live800.com提交。

    2005年9月19日，最新的Live800试用版V2.0.85.558发布，新的版本在以前的基础上着重对于系统的易用性和稳定性进行了改进，加入了阻止恶意访客的功能，同时提升了处理大规模访客的性能。
    为了提升Live800系统的用户体验，满足多数用户的需求，我们热烈欢迎广大用户Live800系统提出建议和意见，用户可以登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@goldarmor.com提交。

    2005年9月19日，金铠甲科技正式发布了代理商管理系统。该系统将协助Live800的代理商更好的管理自己的客户。用户可以访问Live800网站申请注册成为代理商，待金铠甲科技确认注册资料正确无误后即可开通。

    在中秋佳节来临之即,成都金铠甲科技有限公司组织全体员工前往位于蒲江境内的石象湖举行了题为“团结一致,共创金铠甲明日辉煌”的团队活动。
    活动分为四个环节，每一个环节都让员工们真切体会到了团队的凝聚力、团队成员之间的相互协作精神。泛舟在清幽的石象湖上，除了观赏秀丽的石象湖风景以外，员工们更多的体会到了同舟共济海让路的力量，我们只有齐聚了大家所有的力量才能够永往直前，朝着我们所要追寻的港湾划去。
     活动进行到高潮时，在公司部份员工的提议下，大家以蓝天为盖， 以绿草地为席，与大自然融为一体，用身体摆出了公司新产品的LOGO。本次活动的主题，再一次得到了升华。此刻，每位员工都用实际行动表示了对公司美好未来的憧憬之情。

    为了满足广大代理商对于代理系统的强烈需求 ，经过一段时间的准备， 金铠甲将于2005年9月19日正式推出针对代理商的管理系统。代理商管理系统将充分考虑到广大代理商的各种需求，力求在各个方面满足代理商对于其客户的管理。

    在综合了众多用户的意见后，Live800系统推出了2.0版本，新的版本在易用性方面有了很大改进，下面是部分新特性：

1. 全新的智能升级系统，用户以后进行升级时将会非常方便，确保用户随时可以使用到Live800新版本的各种功能。
2. 更多的快捷键支持，用户在同时个多个访客进行对话时，将可以通过自定义快捷键在不同的对话间快速切换。
3. 双击访客进行快速操作（接受对话、相应传送等），用户在访客队列中使用双击操作将可以快速的接受对话、邀请访客等操作。
4. 便捷的WEB页面导航功能，用户在查询留言记录和对话记录等Web页面时，将可以方便的对Web页面进行前进、后退、刷新操作。
5. 修补了上一版本的部分bug。

    为了提升Live800系统的用户体验，在易用性方面尽量满足多数用户的需求，我们热烈欢迎广大用户对Live800系统提出建议和意见，用户可以 登录http://www.live800.com通过在线咨询进行提交，也可以通过info@goldarmor.com提交。
　

    2005年7月25日，第二届泛珠江三角区域合作与发展论坛拉开帷幕。本次洽谈会简称“9+2”论坛，主要聚积了来自广东、福建、海南、江西、湖南、广西、四川、云南、贵州九个省以及香港和澳门特别行政区的政府及行业代表。
    成都金铠甲科技有限公司作为四川科技展厅的一员，在本次展会中使用了两个标准展台，精彩呈现了公司最新开发的Live800网站实时在线交流系统。同时我公司渠道经理刘莉为各地区的企业和政府代表现场作了关于Live800系统的详细讲解。
     展会期间，Live800系统在众多厂商中大放光彩，咨询Live800系统的各地企业代表络绎不绝，各界领导以及各企业与会代表对 Live800系统给予了极高的评价和赞赏。

    好消息，从四川省软件行业协会传来喜讯：2005年3月成都金铠甲科技有限公司Live800系统通过软件产品登记，这标志着金铠甲又一创新力作将隆重呈现于互联网市场。截止目前为止，金铠甲有两项软件产品都已顺利通过登记。
　

     成都金铠甲科技有限公司于2005年1 月1日隆重推出了自主研发的Live800网站实时交流系统测试版。这是金铠甲继成功开发新一代安全系统以来的又一次创举，该系统集简单、实时、高效、安 全等特点于一身。不仅将传统电子商务的定义再一次扩大，而且将在线营销和咨询的专业化功能得到了充分体现。
    据公司李总介绍：“Live800将为企业发掘更多的潜在客户，降低运行成本，提高工作效率，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具，将为大家的网站赋予对话生机！”
    该款软件的优势在于能为各大企业、政府、教育提供在线服务，这是普通聊天工具和现代化专业服务理念融为一体的一次整合。Live800系统能有效的为企业扩大市场面和增加客户源，有力提升在线营销和咨询服务的品质。