3.1.1.设置

    在“代理设置”中，用户可以设置 Live800 连接到服务器时所使用的代理服务器。
    在“通知设置”中，用户可以设置当访客进入网站、请求对话、离线等时如何通知客服，例如是否弹出气泡窗口、是否播放声音提示以及如何播放等等。
    在“其它”中则可以设置对话时客服发送消息的快捷键（ Enter 发送或 Ctrl ＋ Enter 发送），可以设置计算机空闲时自动将客服的状态改为离开。

3.1.2.修改密码

    用户可以通过该窗体修改自己的登录密码。

3.1.3.常用语管理

    用户可以通过此窗体修改公司的常用语和常用链接信息，用于在访客对话时快速应答和推送 Web 页面。
    该功能只对管理员可见。

3.1.4.退出
    退出软件。

3.2.查看
3.2.1.工具栏
    选择是否显示工具栏。

3.2.2.状态栏
    选择是否显示状态栏。在状态栏中显示的有网站的流量统计信息：网站总访问量（从使用 Live800 服务至今）、今日访问量、当前访问量。如果选择不显示状态栏，则看不到这些统计信息。

3.2.3.过滤队列

    用户可以选择访客队列中显示的访客，这在网站访客数量众多的情况下特别有用，通过过滤掉已离线的非关键性访客，用户可以减少访客队列中显示的访客数目，在访客队列中快速的找到自己感兴趣的访客。
    需要注意的时，有些访客用户是无法过滤掉的，因为这些访客与客户的关系非常密切，系统默认为全部显示，不能过滤。

3.3.帮助
3.3.1.在线帮助
    打开浏览器，在Web页面中显示系统的帮助文档

3.3.2.关于Live800